6 najboljih marketinških alata za restorane koje možete koristiti upravo sada

Marketinški alati restorana ključni su za privlačenje kupaca, povećanje vidljivosti robne marke i poticanje prodaje. Ti alati sadrže razne digitalne i konvencionalne metode dizajnirane za dopiranje do potencijalnih klijenata, zadržavanje postojećih kupaca i upravljanje prisutnošću restorana na mreži i izvan mreže.

Marketinški alati restorana olakšavaju ugostiteljima razvoj i izvršavanje marketinških planova. Postoji tona marketinga za izabrati iz, pa kako znate koji je pravi za vaš restoran? Bez brige, pokrili smo te. U ovom ćemo članku detaljno zaroniti u najbolje marketinške alate restorana dostupne na tržištu.

E-mail marketing restorana

Slanje masovnih promotivnih poruka e-pošte klijentima kako bi ih informirali, educirali ili uvjerili da učine nešto poznato je kao e-mail marketing restorana. Bilteni e-pošte, poruke e-pošte o posebnim ponudama, poruke e-pošte o ažuriranju izbornika i poruke e-pošte o novim stavkama upotrebljavaju se u ovoj strategiji digitalnog marketinga.

Važno je imati na umu da e-mail marketing restorana treba dopuštenje kupca. Trebali biste prakticirati dobru "e-mail etiketu" kad god šaljete e-mailove kupcima. Neuspjeh u dobivanju pristanka kupaca vjerojatno će naštetiti vašem restoranu.

Automatizacija marketinga restorana

Automatizacija marketinga restorana je proces korištenja softvera i tehnologije za automatizaciju ručnih, ponavljajućih marketinških zadataka. E-mail, oglašavanje i objave na društvenim mrežama jedan su od zadataka za koje se često koristi automatizacija marketinga restorana.

Cilj automatizacije je poboljšati i pojednostaviti komunikaciju koju objavite, dobivanjem korisničkih podataka iz svojih kanala i primjenom istih kako biste poboljšali korisničko iskustvo. Sa svojim potrošačima možete komunicirati više osobno ako ste svjesni njihovih navika i interesa.

GloriaFood autopilot je izvrstan alat za slanje e-pošte korisnicima. Opremljen je za slanje e-pošte s popustima i promocijama na:

• Spriječi napuštanje košarice
• Poticanje druge narudžbe
• Ponovno povežite korisnike koji već dugo ne naručuju proizvode iz vašeg restorana

Marketing društvenih medija

Marketing društvenih medija je proces korištenja različitih društvenih medijskih platformi za dijeljenje sadržaja, povećanje prometa i izgradnju odnosa s klijentima.

Strategija vašeg restorana za društvene mreže trebala bi obuhvaćati sve aspekte, od dijeljenja sadržaja do stvaranja sadržaja i odgovaranja na upite korisnika izravnim slanjem poruka.

Sa svojim klijentima možete komunicirati na društvenim mrežama na zanimljive, informativne i zabavne načine. Iskoristite platforme društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram, TikTok, Twitter i druge na sljedeće načine:

• Post kvalitetne slike hrane
• Ponovno objavite korisnički generirani sadržaj
• Komunicirajte s korisnicima
• Podijeli recapture
• Upozorenja radnika kao što su kuhari, konobari ili barmen
• Zabavna natjecanja ili izazove
• Prikaz snimki ili videozapisa iza scene.

Web stranica responzivnog restorana

Responzivan dizajn web stranice restorana automatski se prilagođava različitim veličinama prikaza i zaslona. Treba održavati besprijekoran izgled i funkcionalnost kada se gleda s bilo kojeg uređaja.

Zašto je to važno za vlasnike restorana? Pa, u današnjem tehnički vrlo naprednom svijetu, gotovo svi koriste svoje mobilne uređaje za pristup internetu. To znači da bi web stranica vašeg restorana trebala izgledati i funkcionirati na isti način kao i da bi joj se pristupilo na stolnom računalu ili prijenosnom računalu.

Vaša web stranica može biti izrađena od strane profesionalca ili pomoću jednog od mnogih graditelja web stranica restorana dostupnih na tržištu ili, možete uštedjeti neko vrijeme i novac pomoću GloriaFood responzivnog generatora web stranica. Njegov dizajn visoke pretvorbe i jednostavan za korištenje čini ga popularnim izborom među restoranima.

Sustav online naručivanja

Sustav online naručivanja je softver koji omogućuje restoranima primanje i upravljanje online narudžbama. Obično postoje dvije primarne komponente sustava naručivanja na mreži. Web-mjesto restorana ili mobilna aplikacija omogućuje korisnicima pregledavanje izbornika i naručivanje hrane putem interneta. Druga je ploča administratora restorana koja omogućuje restoranima upravljanje i prihvaćanje narudžbi od kupaca.

Važna odluka koju morate donijeti je želite li koristiti interni sustav za naručivanje ili uslugu treće strane kao što je Doordash. Iako ove aplikacije treće strane imaju veću bazu korisnika, one također imaju tendenciju da klijentima naplaćuju mnogo veće naknade i nadoplate. Nasuprot tome, pristojbe i nadoplate sustava za naručivanje unutar kuće u potpunosti diktiraju vi, vlasnik restorana. Ovdje su najpopularniji interni sustavi online naručivanja dostupni danas:

• GloriaFood
• Toast
• Upmenu
• TouchBistro
• Lightspeed

Sustav upravljanja procjenama

Praćenje, praćenje i stalno reagiranje na online recenzije na web stranicama (kao što su Google, Facebook, Yelp, itd) dio su online upravljanja pregledom. To jamči da možete riješiti probleme klijenata kada se pojave, saznati što klijenti vole i ne vole o vašoj tvrtki i koristiti svoje najbolje procjene kao društveni dokaz kako bi privukli nove klijente.

Upravljanje recenzijama omogućuje vam da pratite i razumijete što klijenti govore o vašem restoranu na mreži, kao i da se po potrebi uputite u negativne povratne informacije.

Korisnici koji čitaju recenzije vidjet će da aktivno slušate što ljudi imaju za reći, da ste zainteresirani za njihova iskustva i da odvojite vrijeme za rješavanje pritužbi. Činjenica da korisnici čitaju recenzije čini to vrlo važnim.

Zaključak

Odabir odgovarajućeg marketinškog alata ključan je za uspjeh vašeg restorana. Ti alati mogu vam pomoći u optimizaciji kampanja putem e-pošte, upravljanju prisutnošću na društvenim mrežama i poboljšanju veza s korisnicima uz pojednostavljenje marketinškog procesa i poticanje rasta.

Možete učinkovito prodavati svoje proizvode, komunicirati s kupcima i na kraju povećati prihod koristeći ove alate za marketing restorana. Tajna je u kombiniranju različitih alata za izradu višekanalne, logičke marketinške strategije.