6 das melhores ferramentas de marketing para restaurantes para usar agora

As ferramentas de marketing para restaurantes são essenciais para atrair clientes, melhorar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas. Essas ferramentas contêm uma variedade de métodos digitais e convencionais projetados para alcançar clientes em potencial, reter clientes existentes e gerenciar a presença on-line e off-line de um restaurante.

As ferramentas de marketing para restaurantes facilitam para os donos de restaurantes desenvolver e executar seus planos de marketing. Há toneladas de marketing para escolher, então como você sabe qual é o certo para o seu restaurante? Não se preocupe, nós temos você coberto. Neste artigo, vamos dar um mergulho profundo nas melhores ferramentas de marketing de restaurantes disponíveis no mercado.

Marketing por email para restaurantes

Enviar emails promocionais em massa para os clientes para informar, educar ou convencê-los a fazer algo é conhecido como marketing por email para restaurantes. Boletins informativos por email, emails de ofertas especiais, emails de atualização de menu e emails de novos itens são todos usados nesta estratégia de marketing digital.

É importante ter em mente que o marketing por email do restaurante precisa da permissão do cliente. Você deve praticar uma boa etiqueta de email sempre que estiver enviando emails para os clientes. Não obter o consentimento dos clientes provavelmente prejudicará seu restaurante.

Automação de marketing para restaurantes

A automação de marketing para restaurantes é o processo de usar software e tecnologia para automatizar tarefas manuais e repetitivas de marketing. E-mail, publicidade e postagens de mídia social estão entre as tarefas para as quais a automação de marketing de restaurantes é frequentemente empregada.

O objetivo da automação é melhorar e agilizar as comunicações que você divulga, obtendo dados do consumidor de seus canais e aplicando-os para melhorar a experiência do usuário. Você pode se comunicar com seus consumidores mais pessoalmente se estiver ciente de seus hábitos e interesses.

O recurso de piloto automático do GloriaFood é uma ótima ferramenta para enviar emails aos clientes. Ele está equipado para enviar emails com descontos e promoções para:

• Impedir o abandono do carrinho de compras
• Incentivar um segundo pedido
• Conectar novamente os clientes que não fizeram pedidos no seu restaurante há muito tempo

Marketing de mídia social para restaurantes

O marketing de mídia social para restaurantes é o processo de usar diferentes plataformas de mídia social para compartilhar conteúdo, aumentar o tráfego e construir relacionamentos com seus clientes.

A estratégia de mídia social do seu restaurante deve abranger todos os aspectos, desde o compartilhamento de conteúdo até a criação de conteúdo e a resposta às consultas dos clientes por meio de mensagens instantâneas.

Você pode interagir com seus clientes nas mídias sociais de maneiras interessantes, informativas e divertidas. Aproveite as plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e outras das seguintes maneiras:

• Imagens pós-alimentares de alta qualidade
• Republicar conteúdo gerado pelo usuário
• Comunique-se com os clients
• Compartilhar receitas
• Destaques de funcionários, como chefs, garçons ou bartenders
• Mantenha competições ou desafios divertidos
• Exiba vídeos ou sessões de bastidores.

Site de restaurante responsivo

Um design responsivo de site de restaurante se adapta automaticamente a vários tamanhos de visor e tela. Deve manter uma aparência e funcionalidade impecáveis quando visualizadas a partir de qualquer dispositivo.

Por que isso é tão importante para os proprietários de restaurantes? Bem, no mundo muito tecnicamente avançado de hoje, quase todo mundo está usando seus dispositivos móveis para acessar a internet. Isso significa que o site do seu restaurante deve parecer e funcionar da mesma forma que faria se fosse acessado em um desktop ou laptop.

Seu site pode ser criado por um profissional ou usando um dos muitos construtores de sites de restaurantes disponíveis no mercado ou, você pode economizar algum tempo e dinheiro usando o gerador de sites responsivo do GloriaFood. Seu design de alta conversão e fácil de usar o torna uma escolha popular entre os restaurantes.

Sistema de pedidos on-line

Um sistema de pedidos on-line é um software que permite aos estabelecimentos de restaurantes receber e gerenciar pedidos on-line. Normalmente, há dois componentes principais para sistemas de pedidos online. O site do restaurante ou aplicativo móvel permite que os clientes naveguem em seu menu e façam pedidos de comida on-line. O segundo é um painel de administração de restaurantes que permite que os restaurantes gerenciem e aceitem pedidos de clientes.

Uma decisão importante que você deve tomar é se você gostaria de usar um sistema de pedidos interno ou um serviço de terceiros como a Doordash. Embora esses aplicativos de terceiros tenham uma base de usuários maior, eles também tendem a cobrar aos clientes taxas e sobretaxas muito mais altas. Por outro lado, as taxas e sobretaxas de um sistema de pedidos interno são inteiramente ditadas por você, o proprietário do restaurante. Aqui estão os sistemas de pedidos on-line mais populares disponíveis hoje:

• GloriaFood
• Toast
• Upmenu
• TouchBistro
• Lightspeed

Sistema de gerenciamento de avaliações

Monitorar, rastrear e responder constantemente a avaliações on-line em sites (como Google, Facebook, Yelp, etc.) fazem parte do gerenciamento de avaliações on-line. Isso garante que você possa abordar as preocupações dos clientes à medida que elas surgirem, descobrir o que os clientes gostam e não gostam em sua empresa e usar suas melhores avaliações como prova social para atrair novos clientes.

O gerenciamento de avaliações permite que você fique de olho e entenda o que os clientes estão dizendo sobre seu restaurante on-line, além de intervir para lidar com feedback negativo, se necessário.

Os clientes que leem as avaliações verão que você ouve ativamente o que as pessoas têm a dizer, que você está interessado em suas experiências e que você toma o tempo para resolver reclamações. O fato de os clientes lerem as respostas das avaliações torna isso muito importante.

Conclusão

Selecionar a ferramenta de marketing apropriada é essencial para o sucesso do seu restaurante. Essas ferramentas podem ajudá-lo a otimizar campanhas de email, gerenciar sua presença nas mídias sociais e melhorar as conexões com o cliente, além de simplificar seu processo de marketing e impulsionar o crescimento.

Você pode vender seus produtos com eficiência, interagir com os clientes e, eventualmente, aumentar a receita utilizando essas ferramentas de marketing para restaurantes. O segredo é combinar diferentes ferramentas para criar uma estratégia de marketing lógica e multicanal.